SoftBankの端末の残債と解約金がいくらかかるか調べる方法

ソフトバンクを解約して格安SIMにするならまずは解約金と端末残債を調べよう

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電話による確認方法

ソフトバンクの場合も電話で確認していただくのが簡単だと思います。

 

ソフトバンクの問い合わせ電話番号

 

ご契約時の4桁の暗証番号が必要になりますので事前に用意してください

 

 

  ソフトバンク携帯電話から 一般電話などから 海外から
電話番号 157 0800-919-0157 +81-92-687-0025
通話料 無料 無料

有料
ソフトバンク携帯電話からは無料

 

音声ガイダンスメニュー一覧

メニュー番号

短縮
番号

24時間
受付※1

1 携帯電話をなくした場合の利用停止・再開 1 紛失時のお手続き 11
2 発見時のお手続き 12
3 一定額ストップサービスの解除 13
2 ご利用料金・お支払い方法の変更・ポイント照会 1 通話料金 21
2 請求料金、請求書再発行 22 一部可
3 分割支払い回数・金額 23
4 お支払い方法の変更 24
5 ポイント照会・利用/Tカード番号登録 25
3 電話機の操作方法・故障 1 電話機の操作方法 31 不可
2 故障 32 不可
4 ご契約内容の確認・変更 1 オプションサービスの確認・変更 41
2 料金プラン・パケットの確認・変更 42
3 番号ポータビリティ(MNP) 43 不可
4 各種キャンペーン・住所変更 44 不可

 

 

電話をしても繋がらなかったり、すぐに聞きたい場合にお勧めなのがチャットでオペレーターと直接やり取りして確認する方法もあります。

 

 

 

パソコン、スマホなどから確認する方法

パソコンやスマホなどから自分の契約内容を確認する調べ方も出来ます。

 

MY SoftBankから確認する方法

 

携帯電話番号とパスワードが必要です。

 

 

契約更新月の確認方法

  1. MY SoftBankにログイン
  2. 右上の横3本線のメニューを選択
  3. 「契約・オプション管理」を選択
  4. 更新期間の欄に期間が出ていますのでその間が契約更新月になります
  5. トップ画面に出てない場合は「料金プラン」を選択
  6. そのページにも更新期間が出ています

 

端末代残債の調べ方

  1. MY SoftBankにログイン
  2. 「○月後請求」を選択
  3. 「料金・支払い管理」を選択
  4. 「請求情報・設定」を選択
  5. 割賦契約の中の「確認する」を選択
  6. この中に割賦契約内容が詳しく出ています
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