auの端末の残債と違約金がいくらかかるか調べる方法

auの契約更新月と端末残債を調べる方法

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電話による確認方法

 

auの場合でも電話で確認するのが一番簡単で便利です。

 

auの問い合わせ電話番号

 

 問い合わせの前に本人確認のため、au電話番号と暗証番号(4桁)を用意しておきます。

 

ご契約内容の確認・変更の電話番号

0077-7023(無料)
年中無休(9:00〜20:00)

 

※上記の番号に発信できない場合は総合案内よりお問い合わせください。
※スマートフォンは電話番号をタップすると発信できます。

 

電話サポート予約

 

 

事前に問い合わせの予約をしておくと、都合のいい時間に担当者から電話してくれるサービスもあります。
※au電話番号とパスワード、auIDが要ります
※お手続きは24時間OK
※平日・土日祝日もご予約日時指定可能!
※電話予約指定可能時間 10:00〜19:00

 

 

パソコンスマホなどから確認する方法

パソコンやスマホなどから自分の契約内容を確認して調べる方法もあります。

 

MY auから確認する方法

 

各種ご契約内容の確認やお手続きはMY auからすべて調べる事が出来ます。

 

 

契約更新月の調べ方

  1. メニューの「スマートフォン・携帯電話」を選択
  2. 「ご契約内容/手続き」を選択
  3. 「ご契約情報」を選択
  4. 料金割引サービスの誰でも割りの欄の「次回更新年月」をチェック
  5. そこに書いてある月が解約金のいらない契約更新月になります

 

端末代残債の調べ方

  1. メニューの「スマートフォン・携帯電話」を選択
  2. 「ご契約内容/手続き」を選択
  3. 「ご利用機種情報」を選択
  4. 分割支払残額をチェック
  5. 「分割契約の確認および一括清算」を選択
  6. こちらに月々の支払い金額と残り何回かが出ているのでチェックしてください
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